DVDダビングが長時間録画でも通常価格1本1,186円(税別)から!  ご意見・ご要望・苦情など お客様の声をお聞かせください。

株式会社ユニットコムグループ

FAQ : メモリアーカイブ

全国店舗展開で安心!DVDダビングが安い!

FAQ

お客様からお寄せいただきましたご質問にお答えしております。ご質問等ございましたら、まずはこちらをご確認ください。
記載のない事項につきましては、お近くの店舗まで、お気軽にお問合せください。

1、全般のサービスについて
2、納期について
3、動画変換について(ビデオダビング)
4、テレシネについて
5、音楽変換について
6、写真変換について
7、印刷について
8、オリジナルグッズ作成 Myシリーズについて


1、全般のサービスについて

個人でも注文できるのでしょうか?

 メモリアーカイブのご注文につきましては、個人のお客様も法人のお客様も同様にご利用頂けます。

購入したビデオや音楽CD、録画したテレビ番組のダビングは出来ますか?

 著作権に係わるダビングはお受けできませんので、市販されているビデオやCD/DVD、録画したテレビ番組のダビングはできません。
 また、公序良俗に反する映像などが収られたダビングもお受けできませんので、ご注意ください。

 ※著作権法により、著作物に関しては、私的利用で、家庭内において所有者ご本人がダビング(コピー)する行為は許可されています。
  しかしながら、所有者以外の第三者のため、あるいは、第三者がダビング(コピー)する行為は禁じられています。
  従いまして、当社では、お客様のご依頼目的がたとえ私的利用であったとしても作業をお受けすることができません。ご理解をお願いします。

ビデオテープ(元メディア)とは別にデジタル変換したデータを保存する為のCDやDVDは持ち込む必要はありますか?

 価格表にはデジタル変換後保存するメディア(CD-R・DVD-Rディスク)代金も含まれておりますので、お客様でご用意していただく必要はございません。
 当社では、デジタル変換後保存するメディア(CD-R・DVD-Rディスク)は当センターにて動作検証済みのメディアを使用しております。

ビデオテープ(元メディア)といっしょに、複製先のメディアを持ち込むことはできますか?

 誠に申し訳ございませんが、デジタル変換後保存するメディア(CD-R・DVD-Rディスク、その他記憶媒体)は、当社にてご用意させて頂くものに限らせていただいております。

ビデオテープ(元メディア)を再生させる機材を持っていないため、収録分数が分からないのですが、注文できますか?

 ご安心ください。当社はテレシネ業務用以外の動画変換は、本数単位での受け付け体系になっておりますので、ビデオテープに関しましては収録分数をご心配いただく必要はございません。
 なお、テレシネ・音楽カセットテープなどの、分数によって料金が変わるサービスは、ご注文後のお見積もりで改めて金額等の詳細をお知らせいたします。

ビデオテープ(元メディア)に不具合が発生した場合はどうなりますか?

 当社での確認でお送りいたえだきました元メディア(テープ等)が破損等により正常に再生できない等の理由で、ご注文の全てがお受け出来ない場合は、状況をご連絡の上、元メディアを受付店舗にお戻しします。
 ただし、ご注文内容の一部でも対応可能の場合は、対応可能分のみのご注文内容で改めてご確認させていただき、お客様のご了承を得たのちに作業を行わせていただきます。また、この場合は、通常のご注文と同様に作業完了後に全てのメディアを受付店舗にお戻しします。

CD・DVDやVHSのケースのみの注文は可能ですか?

 誠に申し訳ございませんが、ケースやメディアのみのご注文は、お受けしておりません。

ビデオやDVD再生機のレンタルは行っていますか?

 誠に申し訳ございませんが、現在のところDVDレコーダーやビデオデッキ等の機材のレンタルは行っておりません。

行政関連の公費支払の場合、代金後払いは選択できますか?

 自治体、官公庁、学校法人などのお客様のご注文に関しては、当社とのご契約により対応可能な場合もございます。
 当社法人営業から、改めましてご連絡させていただきますので、まずは、ご担当者様にて最寄の店舗へお問合せ下さい。

返品はできますか?

 デジタル変換させていただきましたメディアは、再生プレーヤーの互換性の問題やお客様のご都合による返品・交換にはご対応できません。
 また、ご注文後のキャンセルもご容赦いただいておりますのでご了承下さい。
 但し、デジタル変換させていただきましたメディアにおいて、当社の責任による不具合が生じた場合は、再変換させて頂きます。

問合せはどうすればいいですか?

 「ご注文方法がわからない。」「申込書の記入方法がわからない。」等のお問合せは、お近くの店舗までご連絡下さい。

メモリアーカイブ全国受付店舗情報

受付店舗を教えてください。また、営業日時はどうなっていますか?

 全国取扱店舗一覧よりご確認いただけます。
 所在地・営業日時等の店舗詳細も掲載しておりますのであわせてご確認ください。

メモリアーカイブ全国受付店舗情報


2、納期について

注文してからどのくらいで商品が届きますか?

通常、当社へ元メディア(ビデオテープ等)をお持ち込みいただいてから、2週間からとさせていただいております。
ただし、お預かりした元メディアの本数や状態等に応じ、少々お時間をいただく場合もございます。


出来上がりの期日を指定する事はできますか?

誠に恐れ下りますが、現在多数のお申し込みを頂戴し混み合っております為、受取日の指定はお受けしておりませんので、ご了承下さい。 



3、ビデオダビングについて(動画変換について)

ビデオテープの映像をDVDに納めて欲しいのですが、料金を教えて下さい。

 1本1,186円(税別)でお受けいたしております。
 業務用、音声テープ、テレシネフィルム、特殊メディアは、別途お見積りになりますので各サービスについてお問い合わせ願います。
 ※キャンペーン等で一時的に料金が変更となる場合があります。キャンペーンについては当Webサイトページをご確認下さい。

扱えるビデオテープの種類はどのようなものがありますか?

 VHS・VHS-C・β・Edβ・DV・miniDV・Video8・Hi8です。
 その他にもお取り扱い可能なものもございますので別途お問い合わせ下さい。

動画変換では、DVDに最大何分まで映像を入れる事ができますか?

 基本的にはDVDディスクには、約120分までダビングすることが可能です。
 当社では、特にお客様からのご指定がない限り、1本の元メディア(テープ)の時間が120分以上の場合は、複数に分割しての作成とさせていただいております。
 なお、分割する部分を当社判断におまかせいただく場合は追加料金は発生いたしませんが、
 お客様にて分割部分等のご指定をいただく場合は、オプション作業の動画編集に該当することとなり、別途、料金が発生いたします。
 また、120分以上の画像を1枚のDVDに収める場合もオプション作業となりますので、別途、料金が発生いたします。ご了承ください。

変換されたDVDはDVDプレーヤー以外にどんな再生機器で見ることができますか?

 パソコン内蔵DVDドライブやその他DVD再生対応機器でご覧いただけますが、ごく一部に再生できない機器もあります。
 当社では、変換後のDVDの再生確認を行い正常に見ることが出来ることを確認してから、お客様にお渡ししておりますが、
 プレーヤーによっては、まれに再生できない場合があります。これは、DVD-Rという規格の問題ですので、どうしても避けては通れないものです。
 当社では、なるべくエラーが出にくい当センターにて動作検証済みのメディアを使用しておりますが、ディスクが原因で、正常に再生ができない場合は、再度作成させていただきます。
 ただし、プレーヤーの問題で再生がうまくできない場合に関しては、返品は応じかねますので、ご了承下さい。

ダビングをお願いしたビデオの内容は、確認されるのですか?

 収録分数とブランク画面の確認をする際に、映像の最初と最後は必ず当社で確認をします。
 また、ダビング後のメディアを、問題がないかどうか、チェックする際にも内容を確認いたします。
 なお、お預かりした映像は、当社および指定作業工場外にその映像を視聴・頒布・流出させることはございませんので、ご安心下さい。
 (司法当局の命令が有る場合を除きます)。

ブランク画面とは何ですか? また、ブランク画面がなくてもダビングできますか?

 ブランク画面とは、本編映像が始まる前の、映像も音声も入っていない部分を指します。
 ブランク画面がなくてもダビングは出来ますが、テープ頭の1分程度の間はテープが劣化していることが多く映像が安定しないため、映像の最初の部分が乱れたり、切れたりする恐れがあります。
 ブランク画面が10秒以下の場合は、頭の部分の映像がすべて収録できない場合がありますので、予めご了承下さい。

マスタがLPモードで録画されているテープをダビングできますか?

 LPモードでダビングされているマスタテープでも受け付けております。
 LPモードからのダビングですと録画時間にもよりますが、映像をさらに圧縮して録画する場合がございます。
 その場合、画質の低下が予想されますのであらかじめご了承下さい。

レーザーディスク(LD)からダビングはできますか?

 誠に申し訳ございませんが、レーザーディスクからのダビングは承っておりません。

1本のテープの中で必要なところだけダビングしたいのですが。

 オプションの動画編集サービスとしてお受けいたしております。
 ご依頼いただく内容により料金が変わりますので、別途、お見積もりにてご対応させていただくこととなります。

画質は改善できますでしょうか?

 テープの劣化による画質を改善したうえでダビングすることはできません。



4、テレシネについて

何ミリのテープか分かりません

 テレシネの「ミリ」はテープ幅のことを指します。ご覧になって分からない場合は、メーカー、型番などをご準備の上、お気軽にお問い合わせ下さい。

古いものなのでどのくらい映っているかわかりませんが、お願いできますか?

 収録時間がご不明な場合、一旦お預かりして、お見積りを出してからの作業も可能です。

テレシネフィルムの変換方法はどういったものですか?簡易テレシネですか

 簡易テレシネではございません。
 簡易テレシネとは投影した映像をそのままビデオカメラで撮影することによってテープなどに変換する方式ですが、
 この場合、ビデオとフィルムの1秒あたりのコマ数の違いからフリッカー(画面のチラつき)が発生してしまいます。
 当社では専用の業務用機材を用いて作業しますのでフリッカーの少ない高画質の映像で変換することができます。


5,音楽変換について

扱える音楽テープの種類はどのようなものがありますか?

 カセットテープとminiDiscです。

レコードからCDへ変換できますか?

 レコードからの変換についてはお受けいたしておりません。対応可能な元メディアは音楽カセットテープとminiDiscのみになります。
 ただし、ビデオテープの音声のみを音楽CD-Rに変換はできますので、お問合せの上、ご相談ください。

音楽変換では、CDメディアに最大何分まで音楽を入れる事ができますか?

 録音時間は最大約80分となり、当社で使用のCD−Rは700MBの当センターにて動作検証済みのメディアを使用しております。


6,写真変換について

変換される写真データのファイル形式を教えてください。

 JPEGデータに変換して、DVDメディアに保存します。

デジタル変換できる写真の種類を教えてください。

 プリント写真・ネガ・ポジフィルム(スリーブ)・スライド用マウントフィルム・4×5・ブローニです。

メディアに保存するときの解像度を教えてください

 プリント写真は基本600dpi、ネガ・ポジは基本設定は800dpiでの解像度となります。


7,印刷について

CD、DVDのレーベル印刷のみの注文は可能ですか?

 誠に申し訳ございませんが、レーベル印刷のみのご注文は承っておりません。

ダビングの際に、CDやDVDのロゴをレーベル面に印刷することはできますか?

 CD・DVDのロゴは、CDやDVDの製造に関するライセンスを取得した工場で作られるディスクにのみつけることが可能なので、
 ダビングで使用する「CD-R」「DVD-R」ディスクには印刷することはできません

ラベル・ジャケット・レーベルのデータはどのようなもを渡せばいいのですか?

 JPEGデータ、またはプリント写真・ネガ・絵(A4サイズまで)などのアナログデータでも当社でをデジタルデータに変換して作業いたします。  ※プリント写真やネガフィルムからの変換は、別途変換費用がかかります。

盤面印刷にアニメのキャラクターやアイドルの写真を印刷していただけますか?

 ダビング時と同様に、著作権上の問題等でお受けすることができません。

最初の注文時にレーベル・ラベルやケース・ジャケットのお持込み印刷のデータ作成をお願いし、同じものを再度注文する時に、その作成したデータを使うことは可能ですか?

 当社では、お客様よりお預かりした写真やネガ・ポジ・絵(A4まで)の原稿から変換しましたデジタルデータならびにアナログメディアから変換されたデジタルデータを1週間程度当社にて保存させていただいております。
 したがって、データの削除までに追加のご注文をいただけば、保存されているデータからの作業が可能で、印刷基本料金が発生しません。
 ただし、データが削除されてからの追加に関しては再度、デジタルデータに変換する写真・ネガ・ポジ・絵などをお預かりすることになり、印刷基本料金も発生します。


8.オリジナルグッズ作成 Myシリーズについて

何個からでも注文できるのでしょうか?

 1つからでも注文可能です。ただマウスパッドについては2枚からの受付となります。

アニメのキャラクターやアイドルの写真を使って作成していただけますか?

 著作権上の問題等でお受けすることができません。

オリジナルグッズに印刷できる写真の種類を教えてください。

 写真・デジカメや携帯カメラで撮影したデジタルデータです。
 デジタルデータからの作成を依頼される際はSDカード等のデジタルメディアに画像データを入れてお持ち込みください。

写真のサイズや画像データの容量に制限はありますか?

 制限はありません。ただし写真が小さい場合や画質が低い(150dpi以下)場合は、オリジナル
 グッズに印刷される画質が荒くなる場合がありますのでご注意ください。

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